口碑营销思维:中小企业尝试用意见领袖扩散内容营销效益

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中小企业执行内容营销,都会希望能每一篇内容都能获得满满的点击跟流量,但多数建立于搜索营销基础上的内容,都还是必须经过时间的酝酿或搜索引擎优化(SEO)的效益发挥,才能逐渐产生流量跟效益。面对这个问题,又该何解?通过导入口碑营销的辅助,或许是中小企业最佳的效益提升方法!

分析内容营销,此营销方法在多数方面都属于被动策略的一种,中小企业撰写各种与自己产品息息相关的开箱文、应用文,目的除了是增加消费者对于产品的认知外,另一个重点无非是为了通过搜索引擎的效益,增加内容获得免费点击的机会。

然而,如果内容撰写完之后,却只是摆在公司的平台上,也没有加以进行推广,真正要等搜索营销的效益发展出来,也需要相当的时间。因此,即便不为了追求流量这类表面的KPI数字,为了能让内容立即发挥效益或强化搜索营销的效率,中小企业也该懂得适度的导入一些「主动营销」的思维跟方法。

该如何做?尝试着通过口碑营销的思维,或是提高内容本身的使用价值,推广的同时,就是让内容营销的效益进一步提升的方法论!

口碑营销思维:中小企业尝试用意见领袖扩散内容营销效益

内容营销

将内容营销通过口碑营销管道,接触对的受众

思考内容营销存在的逻辑,无非就是对于消费者的需求进行思考过后,先行一步将产品的特性结合关键字的设置,有效的在消费者搜索之前,建立可以有效接触到他们的管道。

而相同的营销思维,在数位营销当中则有另一个采取主动进攻的营销方法--口碑营销。一个是被动的等待有需求的消费者,自行发现内容进而被营销;一个则是通过捕捉出有需求的群众,或是进入存在潜在消费者众多的公众社群当中,利用本身的专业吸引消费者的注意。对于这两种看似截然不同的营销方法,中小企业是否思考过,两者可以有效的结合在一起呢?

事实上,执行内容营销的时候,所建设的营销内容,本身就是建立品牌口碑最适合的工具。想要让两种方法整合得更加落实,中小企业必须进一步思考的便是让内容的方向再少一点「商业化」。

利用更信息化的内容,提供网友更知识化的体验,一个品牌及产品味道更加淡化的企业博客,事实上就是用于提升口碑营销效益最佳的媒介。然而,信息化的同时如何确保商业的价值,就是中小企业必须进一步思考的议题。

口碑营销思维:中小企业尝试用意见领袖扩散内容营销效益

社群营销

通过社群帐号链接意见领袖,用交情换扩散

     意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的“活跃分子”,他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用,由他们将信息扩散给受众,形成信息传递的两级传播。

当中小企业进行口碑营销时,除了该思考如何建立「个人专业形象」外,更该进一步想想应该如何连接起专业领域或是公众社群当中的「意见领袖」。

能在某个领域或是社群聚落当中成为意见领袖的人,他本身或许不一定会是配合口碑营销的最佳选择,但他们所掌握的社群人脉资源,对于中小企业来说无论是口碑还是内容营销,都是一种相当的助益。

当品牌建置了许多的产品营销内容,不管是希望通过主动推广建立出口碑效益,还是期望能够捕捉到更多已经确认有需求的搜索群众,看似不重要的流量,却可能是影响成效的决定因素之一。

尝试着与这些意见领袖友好,并写出让他们感兴趣或是觉得有专业高度的营销内容,进而主动的协助推广分想到自己的社群当中。通过意见领袖的扩散,除了流量,更可能因为专业的背书,获得一群对于品牌产生高度信任的消费者!

口碑营销思维:中小企业尝试用意见领袖扩散内容营销效益

口碑营销

用主动营销辅助被动效益,自己引导社群扩散

事实上,单就内容营销来说,如果想通过口碑营销来延伸效益,有些时候反而可能画虎不成反类犬,影响了自己长期以来在口碑操作上建立的无害形象。比起冒险的想通过公众社群来直接接触潜在消费者,利用中小企业最主要的主动营销管道──自有社群来进行扩散,才是更加安全获取流量的方式。

利用品牌自有的社群来扩散营销内容,中小企业更可放大内容的商业比例,直接的导入产品,通过生活应用的方式撰写产品的创业营销文,又或者一样以消费者需求为主,导入产品的价值,都是可行的执行方式。

以社群为主,中小企业依然可以通过品牌灵魂人物的个人社群帐号,加以连接专业意见领袖,提高社群扩散的可能。从内容营销导入口碑营销的思考模式,该如何兼顾KPI跟ROI,找对方向就能确保效益的产生!

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