让内容营销多点趣味,抛掉包袱开启新品牌营销思维

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内容营销除了产生销售效果外,也相当适合用于进行品牌营销。品牌有哪些营销重点?如果要简单归类,无非就是深度跟广度经营;深度品牌经营谈消费者信任,而品牌广度则透过「多少人触击」来判定。前者要靠透过内容表现专业,后者则依赖内容进行病毒扩散,无论哪一种效果,都可以说是内容营销延伸价值。

依据不同目的、平台属性,内容呈现方式也该不同,要提升消费者信任,当然要谈专业信息;但如果想透过扩散增加品牌能见度呢?在品牌形象之余多点亲和力,相信更有扩散可能。

有时,品牌存在相当多包袱,特别是一些如非营利、公益组织,更可能因为组织特性,怕太过「趣味」的贴文容易引起民众观感不佳,造成官方平台上总是只有千篇一律教条式内容,如果内容本身都无法吸引人兴趣,又谈何扩散?当内容可能连让人读完都有难度时,自然也无法从中取得任何品牌营销价值。

让内容营销多点趣味,抛掉包袱开启新品牌营销思维

品牌营销

不单单是公众性质组织如此,有时一般商业品牌也会因为放不开包袱,而造成内容营销一贯空洞、死板;当内容无法吸引多数消费者注意,自然也不会有消费者接收到藏于其中的信息。

当然,内容是不是非有趣不可?这必须从品牌属性跟目标受众进行思考。内容究竟要走深还是走广,先从认清品牌特性开始!

发挥内容营销扩散价值,触击更大市场广度

如果品牌不属于高贵、奢华属性,又或者属于多多益善的渠道品牌、非商业性组织,那么学会趣味包装内容,让更多人因为觉得有趣而分享信息,才是正确内容营销逻辑。

品牌营销并非只有建立出品牌高度才叫成功,有时让更多人知道并记得品牌存在,才是正确的营销方式。因此,透过趣味包装内容,迎合多数民众生活进而产生扩散,也是内容营销价值之一。

有些时候,一些公众性质单位会被品牌包袱限制,觉得信息不该包装得过于轻松;然而,对或错的评价,必须要加以思考内容曝光管道属性。如果是摆放于官方站点上,当然必须讲求正式;但如果信息是曝光于Facebook这类社群平台,甚至是经营Instagram这种年轻人居多的社群,过多包袱可能是阻碍推广最大元凶。

只是比起内容不有趣,有时内容营销用于品牌营销最常见问题,其实是拿捏不好「趣味」分寸,在沟通没有落实下,反而造成品牌危机。当内容产生扩散,就不再只是品牌消费者看到,越多人看到信息,就越难以控制网友观感,特别是在处理时事、话题这类借势内容营销时,更容易产生舆论不确定性。

内容营销想透过病毒扩散效果,有效从广度取得品牌营销效益,就该懂得有趣但不低级;内容方向挑选上,部分议题的确可能因为讨论性而特别具有扩散效果,但品牌经营不易,需尽量避开争议话题。

让内容营销多点趣味,抛掉包袱开启新品牌营销思维

内容营销

表现专业深度,也该多点贴心亲和力

如果透过内容营销,想建立小众或分众消费者信任,那么专业、让人可以感受到产品质感、服务优势之内容才是正确作法。然而,所谓专业内容,也不该拉开品牌与消费者之间的距离。

当品牌营销目的是为了深化对于小众或分众经营,内容营销切入方向就该思考如何紧抓住每一位消费者的心。今天有相当多品牌会强调产品奢华、建立尊荣情境,但如果本身并非是贩售希有精品,只是单价较高呢?建立品牌高度同时,也该懂得多为消费者想一点。

抓住需求,是内容营销用于销售的核心概念;但是当内容导入品牌营销当中,特别是锁定高消费或分众族群时,面对小众化市场,品牌该学会为消费者建立需求。

面对分众消费族群,内容营销也该思考如何分众,针对不同平台、已购跟未购消费者做好管理就是内容营销基础。针对未购买消费者深化「想要」的冲动,表现品牌专业;锁定已购消费者,则必须多一点关怀跟贴心,透过与品牌表面形象不同之亲和力,让已购消费者因反差感受到与众不同,进而更深化品牌印象。

用内容营销进行高质感品牌营销,该思考如何打造品牌高度及深化消费者对品牌之印象深度,而不该想着透过病毒扩散,让更多人知道品牌存在,如此作法只会让定位逐渐模糊。

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