内容营销导入B2C非常态型产品销售,启动长效价值

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本文热词:郑州网络营销,网络营销推广,数字营销,网络营销技巧,搜索营销,内容营销

内容营销是一种在B2B扎根已久的营销方法,无论本身意识与否,诸如电子书、产品型录或官网介绍等信息建立,事实上都属于内容的一环。因此我们可以知道,内容营销就是一种建立于产品销售前提下的营销方法;那么来到B2C产业呢?内容是否依然具有营销的价值?

谈论数字营销,今日相当多的论述都是针对B2C零售电商讨论,在数字广告的发展下,透过即时又快速的广告传播,需要时间酝酿、发展的内容营销相对的少了许多讨论跟应用示例;但如果懂得有效的导入并善用内容,事实上B2C零售依然可能透过内容营销,增加许多能「自然」发展的营销能量。

依据销售产品类型不同,B2C依然有许多销售类型的区隔:产品是不是有季节性?产品是不是日常消耗品?又或者产品本身是否为非常态型用品或一次购买型商品。就上述所提及的后两种类型产品来说,更是会排除内容营销做为营销工具的销售类别。

这是否表示:非常态型或一次购买型产品的B2C零售,就完全无法从内容营销当中取得效益呢?如果懂得有效的进行内容策略的规划,不单单能从中取得获利,更能有效的节省后续的营销成本,透过对消费者需求的捕捉,获得自然产生的购买或订单取得。

内容营销导入B2C非常态型产品销售,启动长效价值

内容营销

企业该如何利用内容营销更有效益的进行非常态需求商品的B2C零售呢?先认清你的产品在消费者的生活当中,在什么情况下会登场,建立出场景及情境,自然就能与消费者产生连接!

从商品的购买场景,建立内容营销的情境

内容营销如何真正发挥效用?相信许多营销人员都不断的苦思这个问题;甚至于可能已经有许多人投入建立内容,却总无法回收效益,当中的原因又是为何?

单从营销的元素本身来说,内容不过就是文字、图片跟视频等素材的整合,营销成功与否的关键并不在你是否建立了内容,而是内容的方向是不是创造了正确的场景。

购买场景指的并非是在哪一个平台上架商品或是商城该如何设计来贴近产品属性,而是该思考:你想要建立出什么样的场景,让消费者跟商品产生有感的第一类接触?将这个思维转换到非常态型产品的B2C零售上,就是反转思考你的产品出现在哪个消费场景中,会让人产生购买的欲望。

上述所提及的内容营销思维,应用于一般B2C销售流程中,目的在于让消费者产生立即的投射而产生购买行动。然而转换到非常态型商品的销售,则演变为预先捕捉出各式各样可能的消费场景,等待相对应的消费者触及内容,进而导入购物的需求认知。

场景建立越精准,内容营销的效益就可能会拉长,特别是非常态型产品多数都具备长销的特性,随着内容建立的时间拉长,更可能透过搜索营销或社群营销产生无须花费多余成本而能延续的效益。其成功与否的重要关键,就在于:是否捕捉到消费者在生活上面临的实际「问题」。

内容营销导入B2C非常态型产品销售,启动长效价值

数字营销

 精准捕捉消费者的问题,才能吸引购买的目光

事实上,今天任何用来与消费者进行沟通的信息,都可以视为是内容营销一环。传统媒体上的杂志、报纸广告是内容,电视、广播的广告也是内容;来到数字营销,传播广告的图片、文案,一则社群平台上的动态,一封EDM或客服邮件都是内容。只要准备用内容来面对消费者,无论目的是销售产品、消费沟通或是建立品牌,都属于内容营销。

非常态型或生活用品的销售,又可区分为非生活必需品或一次性购买的必需品,针对两种类别的B2C内容营销策略,前者主要着重的是提升消费者对拥有产品的欲望,而后者则必须精准的捕捉出消费者在什么情况下会需要产品。

多数的人对于内容营销其实存在着误会,或许内容在多数时候都是透过单一层面来面对消费者,但事实上真正讨论内容营销,我们必须从流程方面去着眼整个环节,从吸引住消费者目、让他们融入所建立的情境中到确认自己的需求,整个内容流程必须是连续且顺畅。

有别于B2B可以单从产品面着眼,B2C销售要落实上述的效果,营销人员就该懂得精准的找出消费者与产品连接的问题或需要,进而建立系统化的营销内容。特别是非常态型产品的内容营销,更该懂得全方位的捕捉出消费者需求,如此才能建立出一张牢不可破的消费者捕捉网。

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